我们在给很多企业网站诊断的时候,发现很多网站设计的都不错,可是打开网站后的咨询窗口却拉低了正规网站的营销力,今天合肥网站优化人员就给大家分享下,要怎么布置咨询窗口,才更能够让客户更愿意询盘? 一、咨询窗口数量 一般来说,网站的咨询窗口数量在1-2个为宜。过多会让网站本末倒置、使客户不胜其烦;过少则会导致客户找不到地方咨询最后放弃。 反面案例1:网站的咨询窗口过多。 新认识的一姑娘,连长相还没看清呢,这姑娘就左一句右一句的说“娶了我吧!”这么不矜持没尺度的姑娘,是人看了都得跑吧。就像这样: 某整形美容网站 这是一个整形美容网站,网站首页只有一屏,主要内容几乎被3个不同的探头遮住。咨询窗口过多似乎是医疗行业的通病,这个还算稍微正常,有的网站更是恨不得满屏都是探头,还带闪动的,看着都头晕,赶紧关了吧。 反面案例2:网站没有咨询窗口 没有探头的网站就像一个精心打扮过的漂亮姑娘,别人想搭讪的时候却发现对方是哑巴。举个例子: 某挖掘机网站 这个网站从内容策划到页面设计上都是下了功夫的。能够吸引访客咨询。但是,从哪下手呢?点击页面上的“了解详情”按钮进去的都是产品页。其实很多网站存在这种情况,咨询窗口没有或者太少不醒目,费劲找到后点开不是在线咨询,而是让你留下联系方式。像这样的: 二、咨询窗口弹出频率及位置 1.弹出频率 在浏览网页时,会经常遇到网站看一半,网页中间弹出咨询窗口的情况。半路杀出来的窗口,如果时机把控的好就是及时雨,能够大大提高询盘量。反之若是给访客挥之不去的感觉,则会让人觉得是病毒、广告之类的。 所以在网页中有2个固定探头的情况下,中间设置弹出咨询窗口时应注意以下原则: a.时间间隔。当访客打开一个新页面,窗口弹出以2次为宜。 第一次在客户打开网页浏览15——30秒后弹出;第二次则预估客户浏览到网页下方的时候再次弹出。 b.窗口可关闭(收起)。一定要设置窗口可关闭,或者收起;也可以设置10秒后自动关闭。 2.位置布置 现在电脑基本都是宽屏模式,网站的设计也随之以宽屏为主,两边的留白也为咨询窗口腾出了很好的位置。所以固定的咨询窗口最好布置在网页的两边,既不遮挡内容不又显而易见。而浏览网页过程中弹出的窗口则布置在网页中间为宜。 三、咨询窗口设计 随着趋势和审美的变化,网站不能一成不变,很多企业会将网站的咨询窗口做点变化。曾经有一个客户说网站没有询盘,给他做诊断的时候,发现橙色系的网站上,硬是自行改装了个荧光绿并且一闪一闪的咨询窗口,简直是辣眼睛,谁还敢询盘啊。帮他改过来之后询盘情况好很多。 所以在更新设计网站的咨询窗口外观的时候,注意使用网站同色系颜色,尽量减少荧光、闪烁等效果。很多时候less is more,过多的特效只会让访客觉得山寨。 四、咨询软件 1.软件合理设置 talk99、QQ、百度商桥是网站常用的几种在线沟通工具,要根据企业自身情况进行选择和运用。 在网站上咨询的时候合肥网站优化人员也时常会遇到如下情况: a.打开咨询窗口,出现“是否打开程序“对话框, b,打开咨询窗口,未启用“qq在线状态” QQ在线咨询的普及率高,但是很多企业在安装的时候并没有进行设置才导致上面的情况。建议在网页版qq中进行设置,让访客直接咨询。 2.杜绝「恶意代码」 另外,由于百度严厉打击主动获取客户信息的「恶意代码」,有的网站明明装的是百度商桥,但是安装不当也会被百度判为「恶意代码」而被降权。 一个网站的营销力是体现在方方面面的,小小的咨询窗口也暗含乾坤。合肥营销型网站建设请认准中拓科技! |
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